Service

Seit fast 30 Jahren sind wir im österreichischen Markt aktiv. In dieser Zeit haben wir dynamische Marktentwicklungen und verändertes Shopperverhalten erlebt. Wir haben die Entwicklung des Global Sourcing begleitet und viele Erfahrungen hinsichtlich Qualitätsmanagement gemacht. Aber vor allem haben wir uns gemeinsam mit unseren Kunden weiterentwickelt und sind heute der führende Spezialist für "frozen food as a service" in Österreich.

Unsere Arbeit erfordert ein Höchstmaß an Flexibilität, Warengruppen- und Branchen-Know-how und Verständnis über die gesamte Supply Chain. Wir entwickeln kundenindividuelle und -optimierte Konzepte, die dafür sorgen, dass der Griff in das Tiefkühlregal für Ihre Kunden zum positiven Erlebnis wird.

So sparen wir unseren Kunden kostenintensives Investment und reduzieren ihr Risiko. Als alleiniger Ansprechpartner sichern wir die Kontinuität vom Lieferanten bis zum Regal.

Diese Flexibilität haben wir auch bei unseren Services: Im Sinne von "make or buy" entscheiden Sie, welche Services wir für Sie übernehmen oder welche Sie selbst durchführen möchten.

Fehlende Zeit, fehlendes Personal und Budget machen den CM-Managern das Leben schwer. Zudem ist der österreichische Markt für Hersteller oft nicht groß genug für den Aufbau einer eigenen Vertriebsorganisation.

Hier kommt concept cool ins Spiel: Wir kennen den österreichischen Tiefkühlkost-Markt und seine Anforderungen seit vielen Jahrzehnten und wir verstehen Marken.

concept cool vernetzt Hersteller und Lebensmittel-Einzel und -Großhandel im Category Management, um Innovation, Qualität und kulinarische Abwechslung ins Tiefkühlregal zu bringen – zum Nutzen von Konsumenten und Profianwendern.

Sie haben einen Ansprechpartner mit umfassender Marktkenntnis und können sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

• Datenmanagement
• Marktbeobachtung / Marktdaten
• Sortimentsmanagement
• After Sales / POS
• Befüllen diverser (Kunden-) Portale beispielsweise GS1

Eigenmarken werden für den Handel immer wichtiger: Sie stellen ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb dar und sind ein wichtiger Frequenzbringer. Darüber hinaus binden Eigenmarken die Kunden stärker.

Konsumenten greifen dann zu Eigenmarken, wenn sie das Preis-Qualitäts-Verhältnis gegenüber Markenartikeln überzeugt. Das stellt besondere Anforderungen an das Lieferantennetzwerk und das Verständnis der oft komplexen Markenpyramide.

In diesem Bereich hat sich concept cool in den vergangenen Jahrzehnten in Österreich einen Namen gemacht. Wir kreieren Ideen und entwickelt Konzepte speziell nach den Bedürfnissen der Kunden.

Wir verstehen die gesamt Supply Chain und bringen Ihnen ein marktfähiges Produkt zügig ins Regal. Durch unser professionelles Lieferantenmanagement profitieren Sie von der Innovationskraft über die gesamte Lieferkette.

• Spezifikationen und deren Standardisierung
• Sourcing
• Produktion
• Qualitätsmanagement
• Verpackung
• Warenverfügbarkeit
• Logistik

Qualitätsmanagement nimmt in der täglichen Arbeit der concept cool einen hohen Stellenwert ein, um den hohen Anforderungen an Produktsicherheit und -qualität von Lebensmitteln gerecht zu werden. Hier arbeiten wir eng mit unseren langjährigen und zertifizierten Lieferanten zusammen, um internationale Qualitätsstandards einzuhalten.

concept cool ist IFS Broker zertifiziert. Diese Zertifizierung ist ein wesentlicher Baustein unseres Qualitätsmanagements für hohe Produktqualität und -sicherheit. So stellen wir sicher, dass auch unsere Lieferanten und Hersteller auf internationaler Ebene unseren Anforderungen entsprechen.

Zertifikat IFS Broker

concept cool ist gemäß den EU-Rechtsvorschriften für den ökologischen Landbau zertifiziert und kann das Bio-Siegel verwenden.

Zertifikat EU-Bio

concept cool ist Naturland Partner für Fisch und Meeresfrüchte aus Aquakultur. Naturland wurde 1982 mit dem Ziel gegründet, den ökologischen Landbau weltweit zu fördern. Inzwischen ist Naturland der größte internationale Öko-Verband. Die Richtlinien für die Erzeuger sind strenger als die EU-Bio-Richtlinien.

Zertifikat Naturland

concept cool ist nach Bio Suisse zertifiziert. Bei Bio Suisse handelt es sich um einen Zusammenschluss von Organisationen der biologischen Landwirtschaft in der Schweiz. Bio Suisse hat zahlreiche zusätzliche Anforderungen für die Produktion und Verarbeitung von Knospe-Produkten festgelegt, welche über jene der Schweizer Bio-Verordnung hinausgehen.

Zertifikat Bio Suisse

concept cool ist nach dem MSC-Lieferkettenstandard zertifiziert und Teil des internationalen Netzwerks MSC-zertifizierter Unternehmen, die nachweislich Fisch und Meeresfrüchte aus nachhaltig arbeitenden Fischereien beziehen.

Zertifikat MSC

concept cool ist nach dem ASC-Lieferkettenstandard zertifiziert und Teil des internationalen Netzwerks ASC-zertifizierter Unternehmen, die nachweislich Fisch und Meeresfrüchte aus verantwortungsvoller Aquakultur beziehen.

Zertifikat ASC

Wir übernehmen für Sie die gesamte Abwicklung und stellen die Einhaltung von internationalen Qualitätsstandards sicher.

• Spezifikationen
• Befüllen diverser Portale (GS1)
• Kommunikation mit Lieferantennetzwerk
• Produktentwicklung
• Durchführung von Verkostungen

Heutige Lieferketten sind sehr komplex: Betrachtet man das Netz aller Zulieferer und Produzenten, Händler, Dienstleister und Speditionen, so braucht es eine Vielzahl von Unternehmen und Transportwegen bis ein Produkt letztendlich beim Endkunden ankommt. Störungen der Supply Chain sind nicht nur teuer, sie gefährden auch die Versorgungssicherheit. Es lohnt sich also, in ihre Optimierung zu investieren.

Mit "frozen food as a service" haben wir seit Jahrzehnten Erfahrung in der Optimierung der Supply Chain von Tiefkühlprodukten. Je nach Kundenstrategie und -anforderungen legen wir den Fokus in die gewünschte Richtung: Sollen die Kosten reduziert werden, so kann die Logistik durch Bündelungen kostenoptimiert und die Lagerflächen möglichst gering gehalten werden. Steht die Optimierung der Lieferkette hinsichtlich Geschwindigkeit im Fokus, so werden wir Prozesse entwickeln, um Aufträge und Bestellungen schneller zu bearbeiten und Waren schneller zu liefern. Auch die erhöhte Widerstandsfähigkeit der Supply Chain gegen Schwankungen kann ein Ziel sein.

Wir betreuen unsere Kunden über die gesamte Supply Chain vom Produzenten bis hin zum Handelspartner. Entscheidend sind für uns diese vier Kriterien: Effizienz, Transparenz, Flexibilität und Sicherheit.

• Aufbau nationales und internationales Logistiknetzwerk mit allen namhaften Partnern
• Bündelungen in der Logistik
• Lagerhaltung
• Bestandsmanagement
• Transparentes Monitoring
• Kurzfristige Lösungen durch internationales Netzwerk
• Integration der Prozesse in das Warenwirtschaftssystem